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Hébergement, maintenance et cloud

Vos sites et vos logiciels hébergés, surveillés, mis à jour. Vous n'avez pas à y penser. Nous gardons vos outils rapides, sûrs et disponibles, et nous intervenons dès qu'un problème apparaît, avant qu'il ne bloque votre activité.

01 — PRESTATIONS

Ce que nous faisons

  • 01

    Hébergement

    Une infrastructure à la taille de votre trafic. Les certificats HTTPS, le nom de domaine et la messagerie sont configurés correctement.

  • 02

    Surveillance

    La disponibilité et les performances sont contrôlées en continu. En cas d'incident, une alerte part et nous intervenons.

  • 03

    Mises à jour et sauvegardes

    Des mises à jour de sécurité régulières, et des sauvegardes qui permettent de restaurer vos données si quelque chose tourne mal.

  • 04

    Cloud et conteneurs

    Vos applications déployées avec Docker, capables de monter en charge, avec des mises en production automatisées.

02 — SOLUTIONS

Nos solutions en détail

03 — UN SEUL INTERLOCUTEUR

Hébergement et infogérance à Bastia, avec quelqu'un qui connaît votre code

Quand un site ou un logiciel tombe en panne, le plus dur est souvent de savoir qui appeler. L'agence qui l'a développé accuse l'hébergeur. L'hébergeur, lui, renvoie vers le code, et pendant ce temps vos clients attendent devant une page blanche. Chez KALLISTACK, la personne qui conçoit l'application est aussi celle qui la met en ligne puis l'entretient. Elle connaît le code comme le serveur qui le fait tourner, donc le diagnostic va plus vite et personne ne se renvoie la balle.

KALLISTACK est une société installée à Bastia. Elle a été fondée par Alexandre Sciacca, ingénieur full-stack avec plus de dix ans d'expérience. Nous travaillons avec des PME, des start-up ou des structures publiques, en Corse comme ailleurs. Chaque demande reçoit une réponse sous 48 heures. Le devis sépare nettement ce qui est compris, ce qui ne l'est pas, et ce que vous paierez directement à l'hébergeur sous forme d'abonnement.

04 — VOTRE SITUATION

Hébergement, DevOps ou cloud, selon votre situation

Les besoins changent beaucoup d'une structure à l'autre. Voici les cas qu'on rencontre le plus souvent, et ce que nous faisons dans chacun.

  • 01

    Vous lancez un nouveau site ou un nouveau logiciel

    Nous choisissons avec vous un hébergement taillé pour votre usage réel. La mise en ligne est préparée, et les déploiements sont automatisés dès le premier jour, ce qui évite de prendre des risques inutiles à chaque évolution.

  • 02

    Votre hébergement actuel vous pose problème

    Le site rame, les pannes reviennent, le support ne répond pas, ou le serveur a simplement fait son temps. Nous commençons par un état des lieux. Ensuite, soit nous stabilisons l'existant, soit nous préparons une migration vers une infrastructure qui vous convient mieux.

  • 03

    Vos mises en production sont stressantes

    Si chaque nouvelle version se déploie à la main et réserve sa surprise, une démarche DevOps rend les livraisons répétables et testées, avec un retour arrière possible en cas de souci. Le DevOps est une façon de travailler qui rapproche ceux qui développent le logiciel de ceux qui le font tourner.

  • 04

    Personne ne s'occupe vraiment de vos serveurs

    Des mises à jour en retard, des sauvegardes que personne n'a jamais vérifiées, des accès encore partagés avec d'anciens prestataires. L'infogérance consiste à déléguer l'administration courante de vos serveurs à un prestataire. Elle remet de l'ordre, puis elle tient le cap mois après mois.

05 — BIEN CHOISIR

Choisir un hébergement adapté, avec le RGPD et la réversibilité en tête

Nous ne vous imposons aucun hébergeur. L'infrastructure se choisit avec vous, d'après vos besoins et vos contraintes sur les données. Le RGPD vous oblige à savoir où sont stockées les données personnelles que vous traitez, et qui peut y accéder. Ce critère compte dès le départ, autant que les performances ou le budget.

La réversibilité nous tient aussi à cœur. C'est votre capacité à changer de prestataire sans tout reconstruire. Le nom de domaine, les comptes chez l'hébergeur et les sauvegardes sont à votre nom, nous documentons l'infrastructure, et quand cela a du sens nous empaquetons les applications dans des conteneurs Docker. Un conteneur est une boîte standardisée qui renferme le logiciel avec tout ce dont il a besoin, si bien qu'il tourne à l'identique sur n'importe quel serveur.

Enfin, nous dimensionnons au plus juste. Un site vitrine n'a pas besoin de l'architecture d'une plateforme de réservation qui doit encaisser les pics de la saison touristique. Trop gros, vous payez chaque mois pour rien. Trop petit, le site cède au pire moment et vous perdez des clients.

06 — MÉTHODE

Notre méthode pour vos projets d'hébergement et d'infrastructure

Pour une simple mise en ligne comme pour la reprise complète d'une infrastructure, les étapes restent les mêmes.

  • 01

    Comprendre

    Nous recensons tout ce qui existe. Sites, applications, serveurs, noms de domaine, messagerie, sauvegardes, accès. Puis nous séparons ce qui est critique pour votre activité de ce qui peut attendre.

  • 02

    Concevoir

    Nous proposons une architecture expliquée simplement. Chaque option est présentée avec ce qu'elle apporte, ses limites, ce qu'elle coûtera chaque mois, pour que vous décidiez en connaissance de cause.

  • 03

    Mettre en place et tester

    Nous installons l'infrastructure, nous la configurons et la sécurisons, puis nous automatisons ce qui doit l'être. Rien n'est mis en service avant que chaque point ait été vérifié, y compris la restauration des sauvegardes.

  • 04

    Lancer et suivre

    Après la mise en ligne, un contrat de maintenance ou d'infogérance prend le relais pour la supervision, les mises à jour et les évolutions. Il est dimensionné selon votre besoin.

07 — BUDGET

Ce qui détermine le budget de votre hébergement et de sa maintenance

Nous ne publions pas de tarifs, deux infrastructures se ressemblent rarement. Le budget tient en deux parties bien séparées. D'un côté l'abonnement chez l'hébergeur, facturé selon les ressources consommées, de l'autre notre temps pour concevoir, installer puis suivre.

Plusieurs facteurs pèsent. Le nombre de sites et d'applications, le trafic, le volume de données. Le niveau de disponibilité attendu, et le nombre d'environnements (un environnement de test en plus de la production, par exemple). Il faut compter aussi les exigences de sécurité ou de conformité, l'état de ce qu'il faut reprendre, l'étendue du suivi souhaité. Chaque poste apparaît dans le devis, vous pouvez donc arbitrer.

08 — POUR QUI

À qui s'adresse ce service

Toute structure qui veut un site ou un logiciel qui marche, sans avoir à gérer la technique. Peu importe qui a créé votre site. Nous pouvons reprendre son hébergement et sa maintenance.

09 — MÉTHODE

Comment nous travaillons

  1. T-3

    Comprendre

    On parle de vos objectifs et de votre budget. Vous recevez un devis lisible.

  2. T-2

    Concevoir

    Nous dessinons la solution et les maquettes, que vous validez avant tout développement.

  3. T-1

    Construire

    Nous développons et testons. Vous suivez l'avancement à chaque étape.

  4. T-0

    Lancer et suivre

    Mise en ligne. Ensuite on héberge, on corrige, on fait évoluer.

10 — OUTILS

Technologies et méthodes

  • Docker
  • Linux
  • CI/CD
  • GitHub Actions
  • HTTPS
  • Supervision
11 — FAQ

Questions fréquentes

Pouvez-vous reprendre un site que vous n'avez pas créé ?

Oui. Nous commençons par un état des lieux du site et de son hébergement. Ensuite, nous le migrons ou nous le stabilisons, avant d'en assurer la maintenance.

Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?

La surveillance nous prévient. Nous cherchons la cause et rétablissons le service, puis vous recevez un compte rendu de ce qui s'est passé et de ce qui a été fait.

La maintenance est-elle indispensable ?

Un site qu'on ne met plus à jour devient lent, puis vulnérable. La maintenance est calibrée selon la taille du site et vos besoins.

Hébergement mutualisé, serveur virtuel ou cloud, que choisir ?

La solution la plus simple qui répond vraiment à votre besoin. Un hébergement mutualisé partage un serveur entre de nombreux sites ; il suffit pour un site simple et peu visité. Un serveur virtuel vous réserve des ressources et laisse plus de liberté dans la configuration. Le cloud ajoute la possibilité d'ajuster les ressources selon la charge.

Si vous développez notre site, faut-il aussi vous confier l'hébergement ?

Non. Nous pouvons livrer le site chez l'hébergeur de votre choix, documentation comprise, ou l'héberger et le maintenir nous-mêmes. C'est vous qui décidez. Et vous pourrez changer d'avis plus tard.

Intervenez-vous uniquement en Corse ?

Non. Nous sommes à Bastia et nous nous déplaçons partout sur l'île, mais l'hébergement et l'infogérance se gèrent très bien à distance. Nous travaillons aussi avec des structures installées ailleurs.

AUTRES SAVOIR-FAIRE