Maintenance informatique pour entreprises à Bastia
Nous assurons la maintenance informatique des entreprises à Bastia et dans toute la Corse, mais aussi celle de collectivités ou d'indépendants. Mises à jour, surveillance des sauvegardes, dépannage sur site ou à distance. Nous prenons soin de votre parc pendant que vous faites votre métier, de façon ponctuelle ou avec un contrat de maintenance informatique.
Ce que couvre la maintenance informatique de votre entreprise
Un parc informatique se dégrade sans bruit. Des mises à jour en retard, des disques qui fatiguent, une sauvegarde qui échoue sans prévenir personne. La maintenance sert à éviter ces problèmes plutôt qu'à les subir, et à intervenir vite quand une panne arrive quand même.
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Maintenance préventive
Mises à jour des systèmes et des logiciels, contrôle de l'état des disques, nettoyage des postes, vérification du matériel réseau.
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Surveillance des sauvegardes
Nous contrôlons régulièrement que les sauvegardes passent, et nous testons la restauration. Pour être sûr de récupérer vos données le jour où il le faudra.
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Dépannage informatique
Diagnostic puis résolution des pannes, sur site ou à distance. Un poste qui ne démarre plus, une imprimante muette, le Wi-Fi, la messagerie, un dossier partagé inaccessible.
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Gestion du parc
Inventaire à jour, arrivées et départs des salariés, comptes, suivi des dossiers constructeur, plan de renouvellement.
Infogérance pour PME en Corse, un service informatique externalisé
L'infogérance consiste à confier la gestion courante de votre informatique à un prestataire extérieur, qui joue le rôle d'un service informatique interne. Pour une petite structure, c'est souvent plus simple qu'un recrutement, et mieux dimensionné. Vous avez un interlocuteur unique qui connaît votre installation, ses points faibles, son historique, et il sait aussi vers qui se tourner quand un problème sort de son périmètre, l'éditeur d'un logiciel ou votre opérateur internet par exemple.
Nous pouvons reprendre un parc que nous n'avons pas installé. Dans ce cas, on commence par un état des lieux. L'existant est documenté, les points les plus urgents sont corrigés, puis nous prenons la maintenance en charge.
Dépannage informatique d'entreprise, pour quelles structures
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TPE et PME sans service informatique
Celles où l'informatique repose sur la personne la plus à l'aise du bureau. Qui, pendant ce temps, ne fait pas son vrai travail.
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Cabinets et santé
Professions libérales, cabinets médicaux et paramédicaux. Un poste en panne bloque les rendez-vous, et les données doivent rester protégées.
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Tourisme et hôtellerie
Hôtels, campings, résidences. Un contrôle complet avant la saison évite les mauvaises surprises au mois d'août.
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Collectivités et associations
Mairies, structures associatives. Souvent un parc disparate, accumulé au fil des années.
Bien choisir son contrat de maintenance informatique
Un contrat de maintenance ne vaut que par la clarté de son contenu. Avant de signer, vérifiez quatre points.
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Le périmètre
Quels équipements sont couverts ? Postes, serveurs, réseau, imprimantes, logiciels. Ce qui n'est pas listé n'est pas inclus.
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La part préventive
Un bon contrat prévoit des vérifications régulières, les mises à jour, le contrôle des sauvegardes. Celui qui ne parle que de dépannage arrive toujours trop tard.
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Les modalités d'intervention
Ce qui se règle à distance, ce qui demande un déplacement, comment nous joindre. Tout est écrit noir sur blanc, selon les besoins de votre activité.
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La réversibilité
Vos accès et votre documentation vous appartiennent. Vous devez pouvoir changer de prestataire sans difficulté.
Comment se met en place la maintenance de votre parc
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Audit du parc
Nous inventorions les postes, les serveurs, le réseau. On regarde ensuite où en sont les sauvegardes, les mises à jour, les accès. Tout se fait dans vos locaux.
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Recommandation et devis
La liste des actions prioritaires, une formule de maintenance proposée, un devis lisible.
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Remise à niveau et configuration
Correction des points urgents, mise en place des outils de surveillance et d'assistance à distance, remplacement du matériel en fin de vie s'il y en a.
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Suivi et amélioration continue
Interventions préventives planifiées, dépannage à la demande, point régulier sur l'état du parc. Avec des conseils pour le faire évoluer, côté renouvellements, sécurité ou nouveaux outils.
Sauvegardes, mises à jour, RGPD, le quotidien de la maintenance
Beaucoup d'incidents graves ont une cause banale. Une mise à jour oubliée, un mot de passe faible, une sauvegarde qui ne marchait plus depuis longtemps. C'est exactement ce que traite la maintenance. Nous vérifions que les sauvegardes respectent la règle 3-2-1 et qu'elles se restaurent pour de vrai. Nous appliquons les correctifs de sécurité, supprimons les comptes des personnes parties, gardons une trace de chaque intervention.
L'assistance à distance n'est utilisée qu'avec votre accord, au moyen d'un outil sécurisé. Ces pratiques vous aident à respecter les obligations de sécurité du RGPD. En cas d'incident, elles permettent aussi de montrer que vos données étaient protégées.
Ce qui fait varier le coût d'une maintenance informatique
Le coût dépend d'abord de la taille du parc et de sa diversité, en nombre de postes, de serveurs, d'équipements réseau. Puis du nombre de sites et du périmètre couvert. La fréquence des opérations préventives joue aussi, tout comme la part d'interventions sur site face à l'assistance à distance. Enfin, contrat ou interventions ponctuelles, ce n'est pas le même calcul.
Nous vous aidons à trouver la formule qui correspond à votre activité. Payer pour un service dont vous n'avez pas besoin n'a aucun intérêt.
Technologies et méthodes
- Maintenance préventive
- Assistance à distance
- Surveillance des sauvegardes
- Gestion de parc
- Infogérance
- RGPD
Questions fréquentes
Intervenez-vous sur site ou uniquement à distance ?
Les deux. Beaucoup de problèmes se règlent à distance, sans déplacement. Quand il le faut (panne matérielle, câblage, installation), nous venons dans vos locaux, partout sur l'île.
Faut-il obligatoirement souscrire un contrat ?
Non. Nous intervenons aussi ponctuellement, pour un dépannage ou une remise à niveau. Le contrat devient intéressant dès que votre activité dépend vraiment de l'informatique, parce qu'il inclut la maintenance préventive et nous permet de bien connaître votre installation.
Prenez-vous en charge du matériel que vous n'avez pas fourni ?
Oui. La maintenance porte sur votre parc tel qu'il est, d'où qu'il vienne. Après un état des lieux, nous vous disons franchement ce qui mérite d'être gardé, réparé ou remplacé.
Que se passe-t-il en cas de panne urgente ?
Vous nous contactez par le canal prévu au contrat. On commence par un diagnostic à distance si c'est possible, puis on se déplace si nécessaire. Les conditions d'intervention sont fixées avec vous à la signature, selon la place de l'informatique dans votre activité.
Pouvez-vous gérer aussi la messagerie, les logiciels, le site ?
La maintenance peut inclure la messagerie et les logiciels courants. Pour votre site ou vos applications, c'est notre offre d'hébergement et de maintenance qui prend le relais. Et si vous voulez renforcer la protection, notre offre de cybersécurité est faite pour ça. Vous gardez le même interlocuteur pour tout.